WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 11 | 12 || 14 | 15 |

Изображенные на рис. 11 S-образные кривые описывают определенный период в ис тории развития экономики развитых стран. Первый период (начало 60-х и конец 70-х гг.) отражает пиком расцвета индус триального общес тва в США и Западной Европе, характеризующегося высокими темпами экономического роста в условиях стабильной экономической конъюнктуры и на фоне быстрой структурной перес тройки экономики. Социологи заговорили об обществе, основанном на услугах, учитывая, что их доля в экономике значительно выросла. Однако быстрый рост экономики был в значительной степени связан с существенным потреблением сырьевых товаров. Непрерывный рос т спроса на материальные ресурсы спровоцировал рост цен на сырье и глубокий сырьевой кризис, начавшийся в 1973 году с нефтяного шока.

Реакция экономики на высокие цены на сырье (и особенно на бензин) привела к разработке изделий, не требующих большого количества сырья (электроэнергии, нефти, газа и др.). Например, в автомобильной промышленнос ти началось производство новых моделей машин, не требующих больших расходов топлива. Меньше чем за 10 лет потребление горючего в автомобилестроении сократилось на 35%.

Аналогичные процессы проходили во всех отраслях западных стран. Таким образом, начался достаточно быс трый переход от эпохи индустриализма, в которой доминировали материальные, естественные и физические ресурсы, к качественно новой эпохе, в которой основным результатом становятся знания и информация. На смену индустриальной пришла переходная экономика, символизирующая одновременно этап «творческого разрушения» прежней экономики и создания новой, основанной на интеллектуальном ресурсе.

Большую роль в «творческом разрушении» сыграла Япония, которая раньше остальных поняла преимущества информационных технологий и применения во всех отраслях экономики компьютерных средств. В это же время именно японские корпорации диктовали всему миру эталоны качественной продукции.

В 80-е годы в США был принят целый ряд законов («Об оздоровлении экономики», «О совместных исследованиях и разработках», «О развитии инноваций силами малого бизнеса» и др.), направленных на поощрение инноваций в промышленности и расширения связи частных корпораций с университетами.

Принятие этих законов существенно активизировало процессы распространения новейших научно-технических достижений, что явилось одной из причин технологического рывка США в 90-е годы, позволившего им догнать, а впоследствии и обогнать Японию по уровню научных достижений в промышленности.

Переход экономики на инновационную политику привел к тому, что с по 1992 годы доля информационных продуктов и интеллектуального капитала выросла с 37 до 61%, а доля материальных активов развитых стран сократилась с 62% до 38%. С середины 90-х годов начался следующий (третий) этап развития ведущих стран мира, который характеризовался ростом секторов, связанных с производством, обработкой и передачей информации и знаний.

Ведущие корпорации сформировали хозяйственные системы, базирующиеся, прежде всего, на знаниях, причем знаниях научных, кодифицированных и систематизированных. Более 70% роста ВВП в 90-е годы было достигнуто не в материальной сфере производства, а за счет повышения образовательного уровня работников, распространения новых информационных технологий и других факторов, относимых к «неосязаемым активам».

В наше время заканчивается стадия «творческого разрушения» и начинается стадия «трансформированного предприятия», построенного не по принципу жесткой иерархии, а на основе главным образом горизонтальных связей, на принципах сотрудничества. Яркий пример тому - Европейский Союз.

Обобщив хронологию трансформации роли знания на протяжении периода развития современной цивилизации, можно представить содержание основных этапов этого процесса (табл. 12).

Таблица Эволюция роли знания Период Роль знания Степень кодификации и средства активизации знания 1 2 Античность -18 Знание - кодифицированное (науч- Кодифицированное знание век (доин- ное) и некодифицированное. Науч- письменность, книгопечатание.

дустриальное ное знание - духовная сфера, осмыс- Умения и навыки - не докуменобщество) ление процессов существования че- тировались, передавались только ловека и природы. Некодифициро- через непосредственное общение с ванное знание - умения и навыки их владельцами для практической деятельности Окончание табл. 2 18 век - нача- Первая и вторая промышленные ре- Постепенная трансформация нело 20-го века волюции, применение знания к соз- кодифицированного знания в ко(ранняя стадия данию продуктов и технологий дифицированное - создание техвнутрииндуст- нических школ, учебников, энриального об- циклопедий. Возникновение прищества) кладной науки, институтов, тех.нических факультетов, инженерных обществ Первая поло- Революция в управлении, применения Продолжение предшествующих вина 20 века знания к процессам труда (тей- тенденций, реорганизация про(индустриаль- лоризм), результат - повышение фессионально-технического обуное общество) производительности чения - активизация трансформации некодифицированного знания в кодифицированное Вторая поло- Применение знаний к процессам Развитие электронных средств вина 20 века производства, распространение и кодификации, анализа и передачи (постиндуст- использование самого знания. Ре- знания: компьютеров, языков риальное об- зультат - рост информационного программирования и операционщество) сектора экономики, развитие ресур- ных систем, телекоммуникаций, сосберегающих технологий, измене- баз данных ние структур и методов управления 4.2. Структурная перестройка организаций Новые подходы к корпоративному управлению, использование потенциала предпринимательства внутри предприятий с неизбежностью ведут к изменению организационных структур корпораций, возникновению новых типов структур, позволяющих более полно использовать возможности творческой самореализации работников, внутренней и внешней кооперации субъектов. Помимо указанных причин, появлению новых структур способствует выросшее значение фирм-потребителей в инновационных процессах и межотраслевой характер современного этапа научно-технического прогресса.



Таким образом, в основе создания и функционирования современной фирмы лежат принципы постоянной инновационной ориентации, экономически целесообразной кооперации и специализации, технологической увязки производств и видов деятельности. Это предопределяет гибкость системы корпоративного управления и организационных структур современных компаний.

Как отмечают зарубежные специалисты в области управления, характерной чертой последних лет и, судя по всему, предстоящего периода становится переход от узкой специализации к интеграции в содержании самой управленческой деятельности. Все большее распространение получают фирмы, основанные на новых подходах к управлению человеческими ресурсами, базирующихся на проведении внутреннего маркетинга.

При таком подходе организационные структуры из классических пирамидальных, характерных для эпохи специализации и жесткой иерархии, постепенно превращаются в плоские, горизонтальные структуры (корпорации), с минимальным числом уровней между высшим руководителем и непосредственными исполнителями, с ориентацией на связь с потребителями.

Организационная структура горизонтальной корпорации формируется не по отношению к поставленной задаче, на основе выбора функций, а вокруг процесса, с выделением в организации нескольких основных процессов, каждый из которых имеет специфические цели. Это позволяет сократить вертикальные связи, устранить работы, не обеспечивающие создание добавленной стоимости.

Главным свойством организации будущего, как показывают исследования, станет постоянное приспособление к динамичной внешней среде. На первый план выйдут такие черты организации, как большая гибкость, приверженность индивидуумам, преимущественное использование команд, высокая внутренняя конкурентоспособность, нацеленность на использование знаний.

Перечисленные свойства реализуются в развивающихся в последние годы новых типах организационных структур компаний [17]. На сегодняшний день специалисты отмечают шесть таких типов:

- сетевые организации, - виртуальные корпорации, - многомерные организации, - круговые корпорации, - интеллектуальные организации, - обучающиеся организации.

Основные качественные характеристики этих типов организаций представлены в табл. 13. В реальности между данными типами нет жестких границ они могут пересекаться, объединяться, сосуществовать в рамках корпорации или их групп, могут создаваться комбинированные структуры, сочетающие характеристики нескольких типов. Все перечисленные типы организаций могу по праву называться «организации знаний».

Таблица Новые типы организаций Ключевые Типы организаций характеристики Сетевая Виртуальная Многомерная Круговая Интеллектуальная Обучающаяся 1 2 3 4 5 6 Сущность Рыночно ориен- Сообщество функ- Имеет все три Демократичная Формируется из Постоянное организации тированные связи циональных парт- типа отделений - иерархия с сове- большого числа обучение и различных неров, управляющих функциональные, тами из подчи- малых автономных развитие на партнеров, проектированием, продуктовые, ненных вокруг взаимодействующих базе накопленвключающие производством и рыночные - на каждого руково- групп по принципу ного опыта в обмен информа- реализацией всех или отдель- дителя скорее «свободного целях быстрого цией, коопера- продуктов и услуг с ных уровнях ор- общества», чем «то- эффективного цию, совместное использованием ганизации талитарного госу- реагирования использование ИТТ и системы дарства». Конфе- на внешние активов контрактов, с неза- дерация групп, на- изменения висимыми рабочими деленных полногруппами и мочиями структурами Институцио- Договорные Контракты между Договорные от- Демократические Неформальные Отношения нальная отношения независимыми ношения между отношения, воз- связи, свобода свободного сооснова рабочими группами подразделениями, можность для коммуникаций трудничества в но с координи- каждого участ(нормативная рамках органирующей ролью вовать в принятии база) зационного высшего руково- решений обучения на дства базе команд Коллегиальная, Договорные отно- Каждое подраз- Вокруг каждого Демократическое Форма Зачастую - саучаствуют все шения работников с деление подчиня- руководителя самоуправление, управления моуправляемые элементы сети администрацией во ется только од- совет из предста- открытый выбор группы, всех звеньях ному руководи- вителей работ- рынков и лиц, уча- целевые и спетелю (в отличие ников всех уров- ствующих в при- циальные, кон- от матричной ней нятии решении троль качества формы) работы Окончание табл. 2 3 4 5 6 Степень Высокая, но раз- Высокая, рас- В силу своей Достаточно вы- Высокая постоянно Высокая, гибко гибкости личная для разных пределение в структуры может сокая, зависит от меняющаяся в адаптируется к типов сетей пространстве и адаптироваться к степени автоно- процессе работы изменениям на времени изменениям без мии подразделе- система связей основе постоянреорганизации ний ного обучения Характер Рыночные меха- Совместная «Внутренний ры- Демократичная Свобода «внутрен- Совместное взаимоот- низмы (в стабиль- собственность, нок» иерархия него предпринима- обучение в проношений ных и внутренних временные тельства», широкие цессе деятельвнутри ор- сетях дополняются альянсы на базе связи автономных ности, активный ганизации административным ИТТ рабочих групп, обмен знаниями и влиянием крупных нацеленные на информацией участников) результат Роль высшего Координация со- Координация Ответственность Любой руково- Обеспечение внут- Поощрение раруководства вместной деятель- совместной за стратегические дитель - субъект ренней свободы, ботников к обуности на базе деятельности решения, контроль коллективной централизованное чению и создавзаимовыгодных посредством взаимодействий власти работни- руководство для ние условий для контрактов ИТТ, соблю- подчиненных, ков решения общих него дение контрак- широкая ав- проблем, создание тов тономия в общем условий, позворуководстве ляющих работникам формировать эффективные группы Степень Высокая, но зави- Высокая, воз- Высокая, каждое Высокая, каж- Высокий уровень Высокая, сочесвободы сит от типа сети и росшие инди- подразделение дый член орга- индивидуальной и тание свободы участников, входящих в нее видуальные управляется как низации может групповой автоно- творчества и работников организаций права, общая отдельный вид участвовать в мии, равенство обучения и ответствен- бизнеса принятии реше- людей, уважение групповых огность ний индивидуальных раничений в прав рамках команд 4.3. Организационные формы управления знаниями В настоящее время большая часть работы на предприятиях, имеющих отношение к созданию продукции и оказанию услуг, главным образом связано со знаниями. Например, почти полностью на знаниях основаны службы по работе с клиентами, информационных систем, маркетинга, конструкторскотехнологических служб, службы стратегического планирования, финансов, управления. В производстве большая часть работ связана с автоматизированным проектированием и управлением технологическими потоками, системами производственного планирования и др. На современных предприятиях используется система мощных персональных компьютеров для информационного обеспечения всех фаз деятельности. В офисах локальные структуры позволяют «работать на расстоянии» при любом их местонахождении. Компьютеризация обеспечивает необходимую гибкость компании [15].

Все эти изменения открывают для организации новые возможности географического расширения рынков и увеличения производственных линий. Гибкость и способность адаптироваться к изменениям становятся более важными факторами, чем постоянное стремление добиваться результатов любой ценой.

Механизм управления знаниями на уровне предприятия в научно-техническом, организационном и правовом плане представлен на рис. 12.

В связи с расширением масштабов управления знаниями используются различные понятия для описания перемен в современной компании: реинжиниринг, смена парадигмы, реформирование и др. Возникающие организации будущего характеризуются малыми размерами, гибкостью, высокой конкурентоспособностью. Таким организациям присущи следующие качества:

- политика компании разрабатывается совместно с сотрудниками, - требования к работникам им понятны и не вызывают противодействия, - все сотрудники продолжают обучение благодаря доступности знаний, информации и свободе выбора, - оценка исполнения основана на культуре обсуждения, - цель организации - помочь работникам достичь успехов в своей дея тельности.

В последнее время получили распространение матричные организации (структуры) в результате децентрализации компаний и принятия программ всеобщего управления качеством. Они наиболее приемлемы, когда необходима координация использования знаний в сложной и нестабильной среде. Матричные организации ведут к эффективной расстановке специалистов, своевременно реагируют на изменение внешней среды, дают возможность техническим специалистам взаимодействовать между собой. Это освобождает высшее руководство организации от ежедневной рутины, позволяя ему сосредоточиться на планировании, мотивации роста и совершенствования работников.

Стали создаваться компании, состоящие из множества частично независимых подразделений, выпускающих разнородную продукцию.

Рис. 12. Содержание внутрифирменного управления знаниями Подразделения используют разные производственные методы, но имеют общую информационную, техническую и технологическую базу, единые научно-технические лаборатории, обеспечивающие измерения, исследования и испытания. Главное заключается в том, что данное сотрудничество способствует развитию творчества и росту производительности труда.

4.4. Структура управления знаниями организации Управление знаниями невозможно без создания соответствующей структуры управления. В практической деятельности ведущих компаний, основанных на знаниях, структура управления знаниями состоит из следующих элементов[15, 21]:

- дирекция по управлению знаниями, - межфункциональные проектные группы, - компьютерные системы на базе знаний.

Главная фигура в управлении знаниями - директор по управлению знаниями.

Директор по управлению знаниями - практически новая должность не только в российских организациях. По статистическим данным из 2000 крупнейших компаний мира не менее 80% уже применяют методы и технологии управления знаниями.

Директор отвечает за подготовку программы управления знаниями организации, позволяющей ей использовать корпоративные знания; программ, способствующих передаче знаний. В его обязанности также входит создание корпоративных информационных систем и развитие внутренней культуры обмена знаниями.

Pages:     | 1 |   ...   | 11 | 12 || 14 | 15 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.