WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 15 | 16 || 18 | 19 |   ...   | 34 |

3.9. РАСПРЕДЕЛЕННЫЕ ПРОЕКТЫ Многие крупные инновационные проекты являются распределенными, причем ключевым фактором является распределенность в пространстве и во времени. Если распределенность во времени – характерная черта любого проекта, то в распределенных проектах ресурсы и работы разнесены пространственно, что требует разработки специальных методов управления. Примером из области управления организационными проектами может служить консалтинговая деятельность некоторой компании, клиентами которой являются различные предприятия и регионы. Для инновационных проектов могут существовать затраты на «переключение» с одного проекта на другой или затраты на освоение новой технологии (см.

раздел 2.2.2).

Рассмотрим сначала отдельно пространственный фактор, а затем обобщим соответствующую модель на динамический случай.

Пусть для выполнения работ проекта требуется ресурс одного типа. Обозначим: I = {1, 2, …, n} – множество «пунктов производства» – пространственно локализованных мест концентрации ресурса, J = {1, 2, …, m} – множество «пунктов потребления» – пространственно локализованных мест выполнения работ, dj – количество ресурса, необходимого для реализации работ в j-ом пункте потребления, j J, si – количество ресурса в i-ом пункте производства, i I, cij – затраты на перемещение единицы ресурса из i-го пункта производства в j-ый пункт потребления, xij – количество ресурса, перемещаемого из i-го пункта производства в j-ый пункт потребления.

Тогда задача минимизации затрат на перемещение ресурса заключается в следующем:

(1) xijcij min, {xij } iI, jJ (2) xij 0, i I, j J, (3) xij dj, j J, iI (4) xij si, i I.

jJ Условие (1) отражает минимизацию суммарных затрат, условие (2) – нецелесообразность транспортировки ресурса из одного пункта производства в другой, условие (3) – требование обеспечения работ ресурсами, условие (4) – ограничения на начальное распределение ресурса.

Задача (1)-(4) является классической транспортной задачей, методы решения которой хорошо известны [33, 39, 54]. В частности, она имеет решение, если, то есть, если имеющиs d i j iI jJ мися ресурсами может быть удовлетворен существующий суммарный спрос.

Рассмотрев статическую модель, обратимся к динамическому случаю. В качестве отступления отметим, что задачу (1)-(4) можно использовать как эвристический метод решения и для динамики, решая ее для каждого фронта работ.

Без ограничения общности (с учетом условий существования решения статической задачи) предположим, что пункты производства и потребления совпадают: I = J. Пусть имеются T периодов t времени, и заданы: потребности в ресурсах – d, t = 1,T, j J, и j распределение ресурсов в начальный момент времени – x0, j J.

j t Обозначая xij – количество ресурса, перемещаемого из пункта i в пункт j в конце (t – 1)-го (или в начале t-го) периода времени, получим, что динамика количества ресурса в пунктах потребления будет описываться следующей системой рекуррентных уравнений:

t (5) xt = xt -1 + xij – xt, j J, t = 1,T.

j j ji iJ iJ Суммарные затраты на перемещение ресурсов в периоде t равt ны xijcij, t = 1,T.

i, jJ В качестве критерия эффективности выберем суммарные по всем периодам затраты. Тогда задача оптимальной динамики ресурсов заключается в следующем T t (6) xijcij min, t {xij } t =1 i, jJ t (7) xij 0, i j J, t = 1,T, t (8) xt d, t = 1,T, j J, j j где xt определяется выражением (5) при известных x0, j J.

j j t Задача (6)-(8) имеет решение, если x0 max. Задача d j j t =1,T jJ jJ (6)-(8) может быть решена методом динамического программирования при условии, что на каждом шаге решается соответствующая транспортная задача.

В заключение отметим, что перспективными направлениями будущих исследований моделей распределенных проектов представляются:

- обобщение задач (1)-(4) и (6)-(8) на случай нескольких видов ресурсов (если не накладывать ограничений на комбинации ресурсов различных типов, то, по-видимому, новых качественных эффектов не возникнет);

- разработка общих методов решения задачи (6)-(8) и их программная реализация;

- постановка и решение задачи синтеза сетевого графика с учетом затрат на перемещение ресурсов;

- решение прикладных задач с целью формирования библиотеки типовых решений задач управления распределенными проектами.

Таким образом, в настоящей главе организационные проекты предложено рассматривать как целенаправленное изменение организационных систем. Выявлена специфика организационных проектов, исследована возможность применения известных организационных механизмов управления (см. разделы 3.1-3.3). Рассмотрены модели саморазвития (см. раздел 3.4), а также задачи синтеза оптимального комплекса механизмов управления (см.

раздел 3.5). Ряд актуальных задач управления ОП решен в разделах 3.6-3.9.

В качестве перспективных направлений исследований с точки зрения возможных приложений следует выделить, в первую очередь, изучение возможности синтеза результатов практической деятельности по реформированию и реструктуризации предприятий и теоретико-игровых моделей управления организационными проектами. С точки зрения теории целесообразным представляется дальнейшая разработка и исследование моделей развития и самоорганизации в ОС, а также решение задач синтеза оптимальных комплексов механизмов управления.

ГЛАВА 4. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Важную роль в управлении инновационным развитием фирмы играют механизмы взамодействия с поставщиками и потребителями (см. раздел 1.5). Это взаимодействие, как и взаимодействие между сотрудниками фирмы, во многом, зависит от установленных тграничений и норм деятельности. Поэтому в настоящей главе рассматриваются задачи институционального управления, которое как раз и заключается в целенаправленном воздействии на ограничения и нормы деятельности [170].



Приведем определения основных понятий. Репутация – «создавшееся общее мнение о достоинствах или недостатках коголибо, чего-либо, общественная оценка» [205, C. 431]. Норма – «узаконенное установление, признанный обязательным порядок», общепризнанное правило, стандарт, образец поведения [205, C. 338].

Различают явные (например, закон, контракт, должностная инструкция и т.д.) и неявные нормы (например, этические нормы, организационная или корпоративная культура и т.д.)27. В частности, организационная культура в соответствии с [303] может быть описана на следующих уровнях: «базовые положения – ценности – нормы поведения – стереотипы (шаблоны) поведения – атрибуты и символы».

Норма деятельности агента (индивидуального или коллективного) в рамках формальных моделей описывается отображением множества возможных значений существенных параметров во множество действий агента. Качественно говоря, норма определяет, какие действия в каких ситуациях агент выбирает. С этой точки зрения репутацию можно рассматривать как ожидаемую (другими агентами) норму деятельности агента – какого поведения от него ожидают остальные. Репутация оправдывается, если выбор агента В работах многих русских философов XIX века отмечалось, что любое общество живет по законам (юридическим) и обычаям. Чем ближе одно к другому, тем лучше выполняются законы. Российскому же менталитету характерно следование, в первую очередь, обычаям и традициям.

в рамках нормы деятельности совпадает с тем, чего от него ожидают остальные.

Будем считать, что репутация любого агента в его собственных глазах определяется нормой его деятельности.

Отдельно отметим, что, если нормы деятельности индивидуальны (коллективная норма должна быть детализирована в предписания конкретных выборов всех агентов), то репутация может быть как индивидуальной, так и коллективной – отражающей что от коллектива ожидают другие субъекты.

В [175] введено понятие рефлексивной игры – игры реальных и фантомных (существующих в сознании других реальных или фантомных агентов представлениях о соответствующем оппоненте) агентов. Исходом этой игры является информационное равновесие – совокупность действий реальных и фантомных агентов, являющихся их наилучшими ответами на выбор оппонентами тех действий, которые тот или иной агент считает рациональными в рамках той информированности, которую он приписывает оппонентам. В терминах рефлексивных игр согласованная с интересами агента норма его деятельности должна быть подмножеством множества его действий, входящих в информационное равновесие.

Репутацией реального агента можно считать совокупность действий его фантомных «представителей», то есть фантомных агентов первого уровня – его образов в сознании оппонентов. Информационное равновесие называется стабильным [174, 239], если ожидания всех реальных и фантомных агентов оправдываются. Поэтому целесообразно считать, что поведение агента соответствует его репутации (подтверждает его репутацию), если информационное равновесие стабильно.

Таким образом, зависимости действий, образующих информационное равновесие, реальных агентов от структур их информированности определяют нормы их деятельности. А зависимости действий фантомных агентов от структур их информированности определяют репутацию реальных и фантомных агентов.

Можно рассматривать нормы деятельности и репутацию как в случае априори несовпадающих ролей агентов (например, репутация исполнителя с точки зрения заказчика), так и в случае практически одинаковых функций агентов, осуществляющих совместную деятельность (например, производители товаров или услуг, стремящихся создать выгодную для себя репутацию в глазах потребителей, или членов организации, совместно достигающих общую цель). Последний случай соответствует так называемым командам (team – «a group of people working together in a coordinated effort».

Webster New World Dictionary, 1988. p. 1373.).

Под командой будем понимать коллектив (объединение людей, осуществляющих совместную деятельность и обладающих общими интересами), способный достигать цели автономно и согласованно, при минимальных управляющих воздействиях.

Очень важный аспект команды, который, по сути дела, вообще оправдывает существование команды, это – некая самоорганизация при которой все члены команды «работают» каждый своей сильной стороной и компенсируют слабости друг друга, что ведет, в том числе, и к синергизму.

Существенными в определении команды являются два аспекта. Первый – достижение цели, то есть, конечный результат совместной деятельности является для команды объединяющим фактором. Второй аспект – автономность и согласованность деятельности – означает, что каждый из членов команды демонстрирует поведение, требуемое в данных условиях (позволяющее достичь поставленной цели), то есть то поведение, которого от него ожидают другие члены команды. Итак, команда – объединение агентов с «самоподдерживающейся» взаимной репутацией.

На сегодняшний день, несмотря на большое количество качественных обсуждений, практически отсутствуют формальные модели формирования команды и ее функционирования, поэтому в [89, 159] и ниже описаны модели формирования команды, основывающиеся на рассмотрении иерархий взаимных представлений агентов об эффективностях индивидуальной деятельности друг друга. Анализ информационных равновесий [175] показывает, что командой целесообразно считать множество агентов, выборы которых согласованы с иерархией их взаимных представлений друг о друге.





Таким образом, и для репутации, и для норм деятельности ключевую роль играет рефлексия – взаимные представления субъектов о представлениях, представлениях о представлениях и т.д. о существенных параметрах. Поэтому структура изложения материала настоящей главы следующая: сначала проводится обзор литературы – кратко описываются основные подходы к математическому моделированию репутации и норм деятельности (первый раздел), затем приводится общая модель, связывающая репутацию и нормы деятельности (второй раздел), затем – модель репутации для инновационных фирм, конкурирующих на рынке (третий раздел), и модель репутации с точки зрения потребителей (четвертый раздел), и, наконец, модели команд с точки зрения репутации и норм деятельности (пятый раздел).

4.1. ПРОБЛЕМЫ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Анализ литературы показывает, что на сегодняшний день существуют несколько подходов к определению репутации и стереотипов (норм) поведения (конвенций).

Модель Ж. Тироля. В [308] J. Tirole предложил рассматривать групповую репутацию как агрегированную репутацию членов группы. Поведение отдельных агентов в прошлом при этом наблюдается несовершенно, и работодатели ориентируются на репутацию группы в целом. Модель является динамической, с памятью, то есть новые поколения не в состоянии мгновенно изменить репутацию группы, и агент, запятнавший свою репутацию, не может ее исправить.

В [78] предложена модель коллективной репутации с забыванием, в которой потеря репутации в прошлом забывается с течением времени (при поддержании в это время хорошей репутации). В упомянутой работе определяется «оптимальная скорость забывания» – при меньшей скорости забывания нарушения репутации помнятся слишком долго, и агент не стремится ее восстанавливать, а при слишком большой скорости забывания агент не задумывается о потере репутации, так как она быстро восстанавливается.

Близкие теоретико-игровые модели репутации (в основном, использующие аппарат биматричных и/или повторяющихся игр) приведены в [271-274, 287, 290]. Обширный класс составляют работы, посвященные имитационному моделированию репутации (так называемые evolutionary games models) – см., например, [254].

Модель норм поведения (конвенций – conventions – см. качественное обсуждение с точки зрения философии в [289], с точки зрения экономики – в [299]). Если в игре существует несколько равновесий (например, равновесий Нэша), то нормой поведения называется правило выбора того или иного конкретного равновесия [255, 295] (см. также ниже определение согласованной однозначной нормы).

Конвенция (соглашение) интерпретируется как соответствие отбора равновесий28 в [310]. В [260, 282, 286] нормы поведения (отображения множества значений состояния природы или, соответственно, множества равновесий во множество действий агентов [89]) рассматриваются как элемент корпоративной культуры. К этому же классу моделей можно отнести: статистическую теорию дискриминации К. Эрроу [252]; модели неявных (implicit, selfenforcing) контрактов [278]; динамические модели, в которых использование стратегии наказания игроков, отклонившихся от коллективного оптимума [160], интерпретируется как общественная «норма» [282] (см. также обзор экспериментальных исследований в [267]).

Модель общих характеристик (common trait) предполагает, что норма поведения является индивидуальной (ненаблюдаемой явно) характеристикой агента, следя за поведением которого управляющий орган – центр – может получать о ней все более полную информацию и соответственно корректировать свои представления о характеристиках той группы, которой принадлежит агент (предположение о том, что агенты, принадлежащие той или иной группе, обладают схожими характеристиками, является существенным) – см., например, [254].

Модель Шапиро-Стиглица [305] представляет собой модель «центр-агент», в которой агенту предлагается заработная плата, и он имеет возможность путем обмана (взятки и т.п.) получить до Под соответствием отбора равновесий (СОР) в теории игр понимается отображение множества равновесий игры агентов в конкретный вектор действий агентов, принадлежащий этому множеству. СОР позволяет в случае, когда равновесий несколько, конкретизировать, какое из равновесий будет реализовано.

полнительный доход. Аудит проводится центром с некоторой вероятностью, в результате аудита обман достоверно обнаруживается, в результате чего агент увольняется и получает резервную полезность. Стоимость аудита для центра известна.

Если агент и центр взаимодействуют в течение нескольких периодов, то можно записать условие того, что ожидаемая полезность агента при добросовестном поведении больше, чем при обмане [141]. Задача центра заключается в выборе размера вознаграждения агента (его зарплаты) и вероятности аудита, которые минимизировали бы затраты центра при условии выгодности для агента добросовестного поведения. В результате получается стандартная оптимизационная задача. Результаты анализа ее решения и содержательные интерпретации приведены в [305].

Pages:     | 1 |   ...   | 15 | 16 || 18 | 19 |   ...   | 34 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.