WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 | 2 || 4 |

Деликатность, выделение достоинств собеседника, терпимость, не акцентирование недостатков всегда считались в русской культуре отрицательными качествами (подлиза, подхалим, угодник). Все по 21 ложительные герои рубят правду-матку в глаза, неважно, нравится Типичный конфликт состоит в том, что величина зарплаты она кому-то или нет. определяется директором, исходя из полезности работника (сколь– Промолчать Не могу молчать!!! Если я вижу что-то пло- ко может работник принести денег), а работником, исходя из своих хое, я обязательно обращу на это внимание, обязательно выскажу потребностей. Нельзя использовать при обсуждении зарплаты арсвое мнение! гумент: «Мне этого мало!», надо говорить: «Такая работа стоит – Может быть, тогда лучше устроиться не на предприятие, а больше!» попробовать свои силы в политике 4. Все будет хорошо.

Директор чаще всего является собственником и относится к Ни в коем случае не рассказывать о своих проблемах:

фирме, как к своему детищу. Каждая мать считает своего ребенка - Вас выгнали из вуза и с трех работ, где были плохие дирекуникальным, самым лучшим в мире; каждый директор считает, что тора;

такая организация, как его, создана впервые в истории. Низкая - раньше было все хорошо, а сейчас все плохо;

оценка возглавляемой им организации воспринимается как личное - если Вы меня не примете, то мне деваться просто некуда;

оскорбление. Похвалите хоть чуть-чуть! - у меня больной сын, алкоголик муж и инвалид отец.

2. Квалификация.

У директора проблем не меньше, чем у Вас, он принимает Назвать свои достоинства – не значит их доказать. Вы должВас для решения своих проблем и чаще всего не хочет слушать нины показать, подтвердить свою квалификацию, доказать свой прочего постороннего. Будете жаловаться, ему будет жалко. Но на рафессионализм.

боту не возьмет.

Варианты показа квалификации:

5. Большой секрет для маленькой, для маленькой такой – использование профессиональных терминов;

компании.

– ссылка на опыт работы и рассказ об этом опыте;

Есть работодатели, которых очень волнуют ваше семейное – ссылка на рекомендации авторитетных лиц и обоснование положение, ваши личные проблемы и секреты. Как быть, если Вам верности рекомендаций;

задали вопрос, на который Вы не хотели бы отвечать – высказывание интересных идей.

Ответ: «Не скажу» – смешон. Надо морально приготовиться к Главное – говорить на языке директора, с пониманием его таким вопросам и подготовить вежливые, уважительные ответы проблем. Какие профессиональные проблемы волнуют директора заранее. Примеры:

Обсудите их с ним. Лучший вариант беседы – директор рассказы– Вы задали очень интересный и важный вопрос, но я бы не вает о своих планах, а Вы ему умело поддакиваете. Естественный хотела обсуждать его на первом собеседовании, готова ответить на вывод, который после этого делает директор: раз этот человек понего при более близком знакомстве;

нимает мои проблемы, значит, он очень умный.

– вопрос с семейными отношениями решен так, что не будет 3. Сначала стулья, потом деньги.

влиять на работу.

Сначала выясняются должностные обязанности, потом то, 6. Я оглянулся посмотреть, не оглянулась ли она, чтоб почто касается условия работы: график рабочего дня, рабочее место, смотреть, не оглянулся ли я.

отпуск, больничные, и только потом – зарплата. После того, как диПопробуйте посмотреть на ситуацию отбора со стороны директор понял, что Вы за человек, а Вы поняли, что за работа Вам ректора: как отобрать хорошего специалиста, как проверить его капредстоит, можно обсуждать заработную плату, торговаться из-за чества, как сократить время на отбор, чего ожидает от соискателя нее. Не обсуждать зарплату нельзя. Нельзя говорить, что Вы содиректор.

гласны на любые условия. Нужно обсудить условия на начало работы и на перспективу.

23 7. Зацепило – потянул, сорвалось – не спрашивай. На- Директор уверен в том, что подчиненный должен к нему подстройтесь на разные варианты итога собеседования. Отрицатель- страиваться. Это, конечно, верно, но Вы можете просто запугать ный вариант – не катастрофа. Поблагодарите за потраченное на Вас соискателя и понять только то, что соискатель умеет бояться. Лучвремя и ищите дальше. ше всего проводить собеседование в разных манерах: мягкой и же сткой, медленной и быстрой, деловой и бытовой, что позволит увиКак проводить собеседование деть соискателя в разных ситуациях. Вы умеете менять манеру, (работодателям) стиль, ритм собеседования Вы умеете при этом наблюдать за соискателем и анализировать его поведение Все директора мечтают найти супер-спеВсе умеют создавать стрессовые ситуации, но далеко не все циалиста.

умеют из них выводить. Если Вы создали для соискателя учебную Дайте мне, дайте хорошего специалиста! стрессовую ситуацию и не вывели из нее, то Вы травмировали соНу хоть одного! А еще есть А он хороший! А искателя, причем совершенно непонятно, зачем.

не будет он зарплату просить по потребности, 2. Молчание – золото. Работодатель на собеседовании дола работать по желанию А в своем деле он разжен говорить как можно меньше. Цель собеседования – узнать чтобирается Ну ладно, нет готового, но дайте хото о соискателе и принять решение. Если Вы говорите, то думаете о тя бы способного, которого учить не жалко. Где том, о чем говорите, следите за своей логикой, и часть Вашего внибы найти такую звездочку, из которой вырасмания отвлечена от соискателя. На собеседовании нужно как бы тет звезда, которая наконец-то позволит мне затаиться (как рысь в засаде) и внимательно смотреть и слушать.



спокойно отдохнуть и заняться обдумыванием стратегических воНужно обращать внимание на словарь соискателя, его жесты, мипросов мику, логику изложения, темп движений.

Отбор персонала обычно начинается с определения вакансии:

Обычно директор не может сдержаться и начинает объяснять какая должность пустует или скоро опустеет. Потом директор форсоискателю, что тот отвечает неверно. Объясняет страстно и горячо, мулирует, какими качествами должен обладать специалист на этом соискатель, естественно, усиленно кивает и поддакивает, директор, месте, и либо ищет среди знакомых, либо дает объявление, либо в свою очередь, думает, что соискатель на самом деле соглашается, обращается в кадровое агентство. Каждый вариант обладает своими а значит, что соискатель что-то понял, а раз понял директора, то, достоинствами и недостатками.

значит, соискатель умный. Ничего подобного!!! При таком «собеПри любом варианте среди кандидатов придется выбирать седовании» Вы смотрите не на соискателя, а на свое изображение в сначала по резюме, а потом по собеседованию. Самый сложный и зеркале и оцениваете свое отражение, а не другого человека.

интересный момент в подборе персонала – собеседование.

3. А по делу можно Цель собеседования – оценить профОсновные ошибки, которые допускают работодатели при сопригодность соискателя. К сожалению, очень часто собеседование беседовании, и правила их предотвращения:

используется совсем для других целей: обучение и воспитание со1. Расслабьтесь. Собеседование – это стрессовая ситуация искателя, психологическая разгрузка на соискателе, развлечение.

для соискателя, в стрессовой ситуации человеку очень трудно чтоЕсли исходить из главной цели, то становится ясно, что соискатето быстро сообразить, трудно отвечать на неожиданные вопросы.

лю надо создавать различные деловые, профессиональные сиДелайте скидку на стресс. Если Вы проводите собеседование в жетуации и отслеживать его поведение в них. Для торгового предсткой, напористой манере, то Вы не получите точных сведений о ставителя – продайте мне товар; для бухгалтера – как уменьшить соискателе.

налогообложение по комиссионным сделкам, как заполнить при 25 ходный ордер; для руководителя отдела – Ваш подчиненный при- человек ищет хорошую работу… и это его основное занятие. Если шел на работу в нетрезвом состоянии – Ваши действия соискатель очень уверенно ведет себя на собеседовании, отлично Если Вы сконцентрируетесь на профессиональных качествах, выглядит, имеет образцовое резюме – велика вероятность, что он то для Вас станут неважными второстепенные качества и Вы возь- специально подготавливался именно к трудоустройству, а не к рамете хорошего бухгалтера, хотя он заикается; хорошего водителя, боте. Зачем Вам такой «образцовый» кандидат Вспомните, что у хотя он и некрасивый; хорошего менеджера, хотя у него нет обра- Вас у самого недостатков море, зачем Вам, чтобы он угнетал Вас зования. своей образцовостью.

Человек похож на айсберг: очень маленькая часть сверху, а 7. Есть цепочка, в которой появляется профессионал: хочу– большая под водой. Вы видите соискателя на собеседовании в од- знаю–могу. Чаще всего соискатель остается на уровне «хочу»: я гоной, причем не самой выигрышной ситуации. Создавая разные си- тов научиться тому, что нужно для работы. Намного труднее знать, туации, Вы сможете как бы повернуть айсберг, увидеть его подвод- еще труднее уметь делать. Проверять надо умения – желания ненаные части. дежны, сиюминутны, текучи.

Основные правила собеседования Вы уже прочитали, дальше Директор: Вы умеете работать на компьютере можно не читать. Для особо интересующихся еще несколько сове- Соискатель: Я очень быстро могу научиться.

тов. Директор: Вот когда научитесь, тогда и приходите. Раз може4. Совет очень простой: записывать то, что говорит соиска- те научиться быстро, значит, скоро придете.

тель. Желательно использовать точные выражения соискателя. Па- Вопрос про «могу», ответ про «хочу».

раллельно можно писать свое мнение о нем. Если не записать бесе- 8. Что знает соискатель о фирме Почему ее выбрал Как поду, то запоминается интуитивное, неосознанное представление о лучил информацию о фирме Не пора ли Вам ужесточить режим человеке, которое не всегда является верным. доступа к информации Типичная ситуация: соискатель на собеседовании сказал что- 9. Спросите, какие требования к условиям работы. Посочувто странное, необычное. В горячке собеседования Вы не разобра- ствуйте соискателю, скажите, что у него очень тяжелая жизнь, что лись и посчитали слова соискателя неважными. Потом смысл слов вообще сейчас кризис. Спровоцируйте на жалобы. Если охотно отзабылся, но помнится, что было что-то необычное. Разобраться без кликается и начинает плакаться на судьбу, плохое руководство, созаписей уже невозможно. Или это необычная глупость, и соискате- седей – брать не надо. Если в первую очередь соискателя интереля нельзя брать ни в коем случае, или это что-то умное, и соискате- суют личные блага, если он готов обсуждать зарплату, не поняв, в ля надо обязательно брать, он сможет наметить новые пути разви- чем состоит работа, то он попал не туда.

тия вашей компании. 10. Спросить минимальную величину зарплаты и как соиска5. Прочитайте рекомендации по собеседованию для соискате- тель ее определил.





лей. Попробуйте посмотреть на ситуацию отбора с другой стороны. 11. А нужна ли работа Есть очень неприятная группа соисЭто позволит вам лучше понимать соискателей. Собеседование – кателей, которой не нужны деньги, и на работу они идут от скуки.

это игра, соревнование: кто лучше, глубже, быстрее узнает собе- Квалификация есть, но нет готовности преодолевать трудности.

седника. Научиться понимать женщин можно только став немного При возникновении малейших проблем такой соискатель вспомиженщиной. Чтобы научиться понимать подчиненных, нужно нау- нает об уютном диване, о телевизоре и … увольняется. Для отсева читься подчиняться (технологии, профессионалу, закону). таких соискателей полезно создавать проблемы уже на этапе тру6. Пока еще в России работу меняют не очень часто. Если че- доустройства: несколько собеседований в разных концах города, ловек проработал за год в пяти организациях, он вызывает подозре- подготовка плана работы на первые полгода, откровенный показ ние. Тем не менее уже появились профессиональные соискатели: всех отрицательных сторон будущей работы.

27 Последний совет – не слушать никаких советов. Если Вы спе- – лиц, окончивших образовательные учреждения начального, циалист в чем-то, то Вы легко сможете узнать собрата по разуму, среднего и высшего профессионального образования и впервые поесли Вы ни в чем не разбираетесь (как всякий приличный дирек- ступающих на работу по полученной специальности… тор), то используйте чутье, интуицию, слушайте сердце. Ни в пер- Срок испытания не может превышать трех месяцев… вом, ни во втором случае советы не нужны. При неудовлетворительном результате испытания работодаПрофессионала видно сразу, профессионал ведет себя уве- тель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудоренно и спокойно, он не суетится, твердо знает, что он умеет, чего вой договор с работником, предупредив его об этом в письменной не умеет, знает, сколько он стоит, самым главным считает не хоро- форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших шее отношение директора, а свою квалификацию. Профессионал основанием для признания этого работника не выдержавшим испызнает проблемы своей отрасли, возможности и ограничения. Про- тание. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в фессионал – это профессионал! судебном порядке.

При неудовлетворительном результате испытания расторжеЗадания для самоконтроля ние трудового договора производится без учета мнения соответст- вующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия.

1. В какую организацию Вы поступаете, на какую должность, Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, с кем проходите собеседование то он считается выдержавшим испытание, и последующее растор2. Какие обязанности готовы выполнять От каких откажежение трудового договора допускается только на общих основанитесь ях…» 3. Какие качества, достоинства Вы хотите показать на собесеЗакон защищает права и работодателей, и работников, опредовании Как Вы их будете показывать деляет общие, понятные «правила игры». К сожалению, в настоя4. Что Вы знаете о фирме, о проблемах, которые волнуют дищее время отношения работника и работодателя часто не оформректора ляются, поэтому срок испытания является условным понятием.

5. Как будете торговаться: на что согласитесь, на что нет Главный вопрос, который возникает у соискателя: «А зарпла6. Почему нельзя обсуждать зарплату в начале собеседовату заплатят» Проще всего узнать ответ на этот вопрос у будущих ния Почему нельзя не обсуждать зарплату Как рассчитывается сослуживцев. Где-нибудь в курилке за непринужденной беседой о зарплата вреде курения Вы спрашиваете: «Ну и как! Платят или только обещают» Если отношения не оформлены, но работодатель платит 5. Испытательный срок.

аккуратно, можно оставаться. Если обещаний много, оформляется все по закону, но при разговоре о зарплате сослуживцы стыдливо Испытательный срок отводят глаза, то … делайте как хотите.

(соискателям) В первые дни необходимо ознакомиться с рабочим местом, с руководителями и подчиненными, с обязанностями и правами.

С волками жить – по-волчьи выть.

Народная мудрость «Шестеренка» должна найти себе место в большой машине. Нужно узнать свое место и его связь с организацией в целом. Если нет возСначала несколько выдержек из Трудового кодекса.

можности определиться с обязанностями на длительный срок, мож«Условие об испытании должно быть указано в трудовом доно оговорить их на неделю, на две, а потом продлить.

говоре… Очень удобно, когда известны требования на испытательный Испытание при приеме на работу не устанавливается для:

срок: если сделаешь определенную работу, то проходишь испыта 29 тельный срок успешно, если нет, то не проходишь. Получается ис- ните, как надо было сделать. Не считайте, что все очевидно и не пытательное задание. Все четко и ясно, сделал – показал. Отчет о требует разъяснений.

выполнении задания лучше представить в письменном виде. Если 4. При встрече с незнакомым человеком любая группа, и ваусловия испытания не оговорены, то это невыгодно и работнику, и ши сотрудники тоже, инстинктивно (от кого мы произошли) наработодателю. Добивайтесь четкости! стораживается и готовится к отражению возможной агрессии. Это Кроме должностных обязанностей, есть еще правила поведе- надо специально учитывать и гасить. Подумайте, как предотвратить ния, нормы, стиль отношений в каждой организации: демократиче- личные конфликты, склоки, сплетни, интриги.

Pages:     | 1 | 2 || 4 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.