WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 || 3 | 4 |

Четко выстроенная иерархическая структура сама по себе не обеспечивает эффективной работы фирмы. Если иерархическая структура становится главной структурой предприятия, то руководствоподчинение есть, исполнительская дисциплина на высоте, планерки проводятся, но фирма не нацелена на результат и погибает.

Результат работы организации обеспечивается технологической (горизонтальной) структурой предприятия: кто, что делает и в 1 – этапы технологического процесса; 2 – специалисты на отделькакой последовательности. В каждой организации есть основной ных этапах с их представлениями о процессе; 3 – руководитель вид деятельности: купля-продажа, переработка продуктов, оказание с его представлениями о процессе услуг. Для осуществления основного вида деятельности создается технологическая структура.

Примеры этапов технологического процесса в торговой фирПроцессы в фирме разделяются на этапы, каждый этап закреме (покупается товар крупным оптом – продается мелким):

пляется за отдельным человеком или группой людей. Выделяются – проектирование сделки (где и почем купить, куда и почем произмеряемые параметры начала и конца каждого этапа, определяется дать);

квалификация специалиста, которая нужна для выполнения данного – оформление сделки;

этапа. В необходимых случаях готовятся должностные инструкции, – закуп и доставка товара;

правила и нормы работ.

– хранение;

Менеджер удерживает общее представление о процессе в це– предложение товара (реклама, информация, презентация, вылом и необходимых квалификациях. Управление происходит за кладка товара);

счет изменения как процесса, так и квалификации специалистов.

– продажа и вывоз товара.

Специалист имеет полное представление о процессе, руковоКаждый этап можно разбить на подэтапы и на под-подэтапы.

дитель – обобщенное, с пропуском деталей (рисунок).

Параллельно с основным технологическим процессом идут обеспечивающие процессы: бухучет, работа с персоналом, бизнес-проектирование, анализ деятельности фирмы и т. д.

Рабочее место образуется на пересечении иерархической и технологической структур. Каждый сотрудник должен знать свое 13 место в обеих структурах, иметь возможность реализовываться и в плату, но ситуацию в фирме в целом Вы не увидите никогда. В свяподчинении–руководстве, и в изготовлении продукта. Чтобы по- зи с четким распределением обязанностей (конвейер) в крупной нять, подходит ли вам работа, надо знать: фирме обеспечивается легкая сменяемость специалистов, отсюда часто низкая зарплата.

- кто будет Вашим руководителем, кто подчиненным;

Много лет на рынке Надо выяснять, почему. Как фирма реа- Ваши права и ответственность;

гирует на изменения на рынке Планируется развитие организации - обязанности;

или нет Есть ли проекты развития Какими уникальными пре- с кем Вы будете взаимодействовать по горизонтали;

имуществами обладает фирма - обеспечено ли рабочее место необходимым оборудованием Умный руководитель Это, конечно, очень хорошо, есть с (стол, стул, компьютер…);

кем поговорить. А решения он принимать умеет Руководитель - режим работы;

должен уметь предвидеть будущее и быстро принимать решения в - как оформляется прием на работу;

соответствии с тем, что произойдет. Решения должны приниматься - условия работы на период испытательного срока;

быстро и уверенно. Для руководителя фирма – это машина по по- заработная плата.

лучению денег, сломанные части надо выбрасывать сразу и безжаКроме иерархии и технологии в каждой фирме возникают солостно. Где гарантия, что умный руководитель Вас самого не выциальные отношения, тот или иной психологический климат: оббросит за ненадобностью щие правила деловых взаимоотношений, чувство единства или раВозможность обучения Да, это очень полезно, но системы зобщенности, личная приязнь к коллегам или враждебные отношевнутреннего профессионального обучения практически нигде нет ния, высокий или низкий уровень доверия к руководству.

(кроме банков), поэтому в повышении квалификации рассчитывайПриятного во всех отношениях места работы не бывает. Надо те только на себя.

выбирать, что для Вас является более важным, а что менее.

Хорошая зарплата Да, но самое главное, как она определяетНаиболее распространенные пожелания начинающих соискася. Оклад или сдельная оплата Что произойдет, если, работая на телей к планируемому месту работы:

сдельной оплате, Вы станете зарабатывать больше директора На• крупная известная фирма;

сколько стабильна зарплата • много лет на рынке;

Есть несколько вариантов профессионального развития, на• умный руководитель;

пример, следующие:

• возможность обучения на работе;

1. Профи. Вы становитесь все более хорошим специалистом • хорошая зарплата.

(от плохого продавца к отличному, от плохого рекламиста к униПожелания справедливые, но гарантируют ли они, что работа кальному).

Вам подойдет К тому же эти пожелания часто противоречат друг 2. Лидер. Вы становитесь руководителем и наращиваете свою другу.

квалификацию как руководитель (от продавца к директору магазиПредполагается, что в крупной фирме с большим числом на, от маленького магазина к большому, от большого магазина к сеуровней подчинения есть перспектива административного роста.

ти магазинов).

Очень часто это иллюзия. В крупной фирме Вы становитесь «вин3. Помощник. Вы становитесь помощником руководителя, тиком», «шестеренкой», к которой требования очень простые: надо выслушиваете все его планы и проблемы, становитесь доверенным крутиться с заданной скоростью, не быстрее и не медленнее. Малицом. Растет руководитель – растете Вы. При этом самое главное ленькие фирмы гораздо гибче, изменчивее. Как «шестеренку» Вас качество, по которому Вас оценивает руководитель – личная пребудет «смазывать», повышать узкую квалификацию, платить зарданность.



15 Все варианты развития хорошие, нет правильного и непра- 3. Напишите 5 качеств предполагаемого места работы, котовильного, человек сам выбирает свой путь. При разных вариантах рые Вам понравились, и 5 качеств, которые не понравились. Связапрофессионального развития место работы выбирают по-разному. ны ли положительные и отрицательные качества места работы Для профессионала место работы не очень важно: все равно, 4. Оцените по 5-балльной системе, насколько подходит Вам что продавать; все равно, что учитывать; все равно, что возить. место работы. С чем связана низкая (высокая) оценка Очень часто Важно, чтобы четко были определены обязанности, права и ответ- поступление на работу (или отказ) происходит под влиянием эмоственность и известна зарплата. Если это есть, уже можно прини- ционального сиюминутного впечатления от беседы с руководитемать решение: поступать на работу или нет. Должностные обязан- лем. Подумайте, достаточно ли Вы знаете о фирме Где можно узности в разных организациях очень близки, указаний от руководи- нать еще теля нужно мало, зарплата примерно одинаковая – можно легко перейти из одной организации в другую.

3. Заочное знакомство.

Для лидера его организация – это его тело, он не может от нее отказаться, он ее строит и оберегает. Переход в другую организаЕсли Вы освоили профессию и нашли подходящее место рацию очень сложен. Менеджмент как управление любой структурой боты, то можно устраиваться. Главный этап в трудоустройстве – пока у нас не развит.

собеседование. Для того чтобы Вас пригласили на собеседование, Для помощника чрезвычайно важны личные отношения, взаинужно пройти заочный отбор, заочное знакомство. На этапе заочномопонимание, перейти к другому руководителю практически невозго знакомства Вы:

можно.

• ведете телефонные переговоры;

Кем хотите стать Вы • рассылаете резюме;

• даете объявления в кадровых газетах;

Задание для самоконтроля.

• обращаетесь в кадровые агентства или службу занятости.

Выберите заинтересовавшую вас организацию. Ответьте на Для участия в конкурсе на замещение вакантных должностей приведенные ниже вопросы.

необходимо подготовить резюме, по которому отбираются канди1. Какая система управления в организации: узкий дружеский датуры для личного собеседования.

коллектив; небольшая фирма с четким распределением обязанностей (один уровень управления); многоуровневая бизнес-структура Как писать резюме (иерархия) Что произойдет с организацией через год, два, пять лет (соискателям) (по мнению сотрудников, по мнению директора фирмы, по вашему Резюме является Вашей рекламой и поэтому должно описымнению) вать все Ваши положительные качества, должно быть кратким, по2. Нарисуйте иерархическую и технологическую структуру нятным и убедительным. Из резюме работодатель должен понять, организации. Выделите в этих структурах Ваше рабочее место. Качто Вы сможете выполнять предлагаемую им работу.

кие обязанности Вы готовы выполнять Какие указания Вам необУсловно резюме можно разбить на две части:

ходимы, в чем Вас будут контролировать Опишите Ваши требова1. Что Вы за человек ния к рабочему месту. Посчитайте, сколько стоит работодателю 2. Какую работу и на каких условиях Вы хотите выполнять обслуживание Вашего рабочего места.

Эти две части должны быть связаны друг с другом. Например, Вы имеете водительское удостоверение, работали кладовщиком и хотите работать водителем-экспедитором. Или Вы знаете на 17 логообложение, работали аудитором и хотите работать консультан- щаться с компьютером, наличие у Вас деловых связей, имеете ли том по налогам. Нельзя писать, что Вы увлекаетесь современ- автомобиль и водительские права, Ваши основные психологиченой фантастикой и хотите работать бухгалтером: связи между ские качества).

этими утверждениями нет. Резюме должно быть нестандартным, отражать Ваши личноРезюме нужно писать в расчете на конкретную организацию стные особенности. Если резюме похоже на анкету, то работодатеи конкретную должность. Стандартной ошибкой является полное лю очень трудно выбрать из одинаковых вариантов и выбор происописание всех своих качеств, всего опыта работы, всех курсов по- ходит случайно.

вышения квалификации. Нужно выбрать из вашей биографии К резюме необходимо прикрепить одну фотографию докутолько то, что относится к планируемой должности. ментального типа. Отнеситесь к выбору фотографии серьезно, выРезюме составляется в произвольной форме, но в нем есть ражение лица должно быть деловым, но не напряженным. По фотообязательные разделы: графии работодателем проводится предварительный отбор.

В резюме обязательно указывается дата составления и ста• формальные сведения (возраст, семейное положение, вится личная подпись.

район проживания, телефон, время связи);

• планируемая должность (минимальная зарплата, команКак читать резюме дировки, пожелания по условиям работы);





(работодателям) • образование;

• основные места работы;

Если Вы отбираете соискателей по формальным признакам • дополнительные сведения.

(в/о, без в.п., м., без с.п.), то, чем ближе резюме к анкете, тем проВ разделе «Образование» необходимо указать уровень обраще. Данные соискателей можно ввести в компьютер и составить зования, учебное заведение, специальность и год окончания. Добазу данных. Предполагается, что поиск по базе данных позволит полнительное образование необходимо указывать в том случае, есбыстро подобрать кандидата, подходящего по выбранным параметли оно связано с планируемой должностью. Нужно указать Ваши рам.

успехи: выступления на конференциях, победы на олимпиадах.

К сожалению, этот способ отбора ничего не дает.

В резюме не используются сокращения! Вы отбираете специалиста с высшим образованием, оконВ разделе «Основные места работы» укажите, чем занималась чившего хороший вуз с отличием, в надежде, что он станет инициаорганизация, в каком отделе Вы работали или проходили практику, тивным, ответственным, будет предлагать новые проекты, а он что входило в Ваши служебные обязанности, за какое направление только и умеет, что учить тексты и пересказывать их своими слоВы несли ответственность. Перечислите то, что можно отнести к вами.

Вашим профессиональным достижениям: ведение переговоров, заВы отбираете выпускницу хорошего вуза с надеждой подгоключение контрактов, составление годовых отчетов, ведение ректовить из нее хорошего специалиста, готовы учить ее, стажировать, ламной компании и т.д.

а ей уже учеба надоела хуже горькой редьки и замуж пора, и мужНужно указывать основные места работы, т. е. либо те, на коской состав вашей фирмы думает уже совсем не о работе.

торых Вы работали длительное время, либо те, где Вы занимали Вы отбираете бухгалтера с большим стажем и со знанием должности, похожие на планируемую.

компьютера в надежде на то, что она разбирается во всех тонкостях В «Дополнительных сведениях» также нужно указать те свебухучета, что будет работать стабильно, снимет с вас груз проблем, дения, которые могут помочь Вам выполнять планируемую должа она умеет только платежки печатать и то с ошибками, работала ность (знание языков, скорость печати на машинке, умение обра 19 всегда под жестким контролем директора и прибегает к вам с во4. Собеседование.

просами каждые десять минут.

Формальные параметры соискателя – это не главное! Как проходить собеседование Вам нужен умный, аккуратный, инициативный, нескандаль(соискателям) ный, знающий сотрудник. Все это не формальные признаки, соисВы прочитали объявление об интекатель у себя всегда определяет их неверно, поэтому верить резюме ресной работе, подали резюме, и вас прине стоит. Если у соискателя в резюме написано, что он коммуникагласили на собеседование. Как добиться бельный, то это означает только то, что он знает, что коммуникатого, чтобы вас приняли, как вести себя на бельность – хорошее качество.

собеседовании Резюме читать надо, но обязательно написанное, составленСтандартная ситуация на собеседоное самим соискателем. Если вы отбираете дизайнера, а резюме вании:

некрасивое, неудобное, то брать такого соискателя не стоит. Если – соискатель считает, что он соответвы отбираете секретаря, а в резюме двадцать грамматических ошиствует планируемой должности (а если и не соответствует, то надо бок, и написано оно как попало, и поля кривые, тоже брать не стопросто немного подучиться), это доказывать не надо, это очевидно;

ит. Если вы отбираете бухгалтера, а в резюме поэтические размышглавное, надо выяснить условия работы, а для этого надо выслуления о судьбах мира – вывод очевиден. Продавец не обязательно шать директора;

должен уметь письменно излагать свои мысли, но для журналиста, – директор считает, что его организация является крепкой, на- аналитика – это обязательное качество.

дежной, перспективной; предлагаемая вакансия очень хороша, и Общий вывод: внешний вид резюме должен соответствоэто очевидно, доказывать глупо; главное, надо выяснить, что за совать планируемой должности.

искатель пришел, а для этого надо выслушать соискателя.

Еще одна задача резюме: зацепки в разговоре с соискателем.

В итоге оба молчат и с негодованием смотрят друг на друга.

Вы читаете резюме, отмечаете, что вас заинтересовало, и на собесеВывод:

довании задаете вопросы. Начало беседы уже есть, понятно, что Ваши достоинства не очевидны! спрашивать.

Свои достоинства нужно показывать, доказывать, демонстриЕсли в резюме много интересного, если хочется лично погоровать, презентовать. Как ворить с кандидатом, если резюме приятно держать в руках – это Несколько простых советов.

ваш человек! 1. Вы сегодня очень хорошо выглядите. Деловая беседа должна начинаться с лести. Похвалить кабинет, секретаря директоЗадание для самоконтроля.

ра, сотрудников, рекламу фирмы. Продумайте до беседы, что Вы Подготовьте резюме с учетом предложенных выше рекоменбудете хвалить, что Вы знаете о фирме. Необходимо подготовить даций. Покажите его нескольким людям и попросите покритикоответ на вопрос: почему Вы решили выбрать именно нашу фирму вать.

Если не можете похвалить, то поговорите о погоде.

Этот совет вызывает больше всего возражений у соискателей.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |










© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.