WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |

16. Организация службы по связям с общественностью: анализ опыта компании (предприятия, организации).

17. Развитие российского общества в содержании рекламных материалов.

18 Современная реклама и PR на Западе и в России: общее и особенное.

19. Дни открытых дверей как инструмент связей с общественностью.

20. Особенности мультинациональных деловых коммуникаций.

21. Коммуникационная политика организации в отношении персонала.

22. Коммуникационная политика мультинациональных концернов на фоне глобализации.

23. Организация связей с общественностью в промышленности.

24. Коммуникационный менеджмент и связи с общественностью в силовых структурах.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 25. Коммуникационный менеджмент и связи с общественностью в образовательных структурах.

26. Критерии выбора оптимального варианта для организации PRработы: корпоративная служба PR или обращение к PR-агентствам 27. Технология PR и демократические процессы: противоречие или взаимодействие 28. Анализ управленческих решений в коммуникационном процессе.

29. Специфика информационного обеспечения процесса управления.

30 Совершенствование системы информационного обеспечения управления.

31. Технологии формирования общественного мнения.

32. Формы и методы организации PR-кампаний.

33. Коммуникационная политика организации: выбор форм и методов.

34. Специфика рекламы и ее роль в коммуникационной политике организации.

35. Корпоративная символика как инструмент PR.

36. Корпоративный дизайн как значимый элемент корпоративной идентичности.

37. Фирменный стиль как элемент корпоративной идентичности.

38. Формирование и продвижение корпоративного имиджа.

39. Функционирование PR-отдела в структуре предприятия.

40. Формирование корпоративной культуры компании средствами PR.

41. Повышение конкурентоспособности компании средствами PR.

42. Анализ функционирования пресс-службы в структуре PR-отдела.

43. Управление коммуникациями и осуществление PR в организации.

44. Этические проблемы коммуникационного менеджмента и PR в организации.

45. Система мероприятий по совершенствованию культуры организации.

46. Комплексная система маркетинговых коммуникаций на предприятии.

47. Управление процессом продвижения продукции.

48. Совершенствование информационного обеспечения в организации.

49. Анализ эффективности рекламы в PR-деятельности организации.

50. Планирование компании по паблисити для организации.

III. Выполнение курсовой работы (проекта) предполагает создание целостного проекта на произвольном конкретном примере при обязательном со-гласовании темы с преподавателем (научным PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com руководителем). Курсовая работа имеет целью научить студентов самостоятельно применять полученные знания для комплексного решения конкретных практических задач, привить навыки самостоятельного проведения научных исследований, производства расчетов.

Оптимальный объем курсовой работы не должен превышать 2225 страниц машинописного текста, отпечатанного через 1,5 интервала, шрифт Times New Roman, размер – 14, выравнивание текста по ширине страницы с расстановкой переносов. Сноски на используемую литературу печатаются внизу страницы, размер шрифта – 12. При наличии приложения (приложений) объем может быть несколько больше, но в любом случае не более 30 страниц.

Курсовая работа должна пройти предварительную проверку в системе Антиплагиат.ру.

Тема: Разработка коммуникационной структуры предприятия (организации) (на примере "…") План:

1. Предварительный анализ ситуации в организации.

Анализ внешней среды. Анализ рынка. Анализ внутренней ситуации. Анализ существующих коммуникационных структур.

Анализ участников внутренних и внешних коммуникаций. Анализ инструментов и источников информации. Имидж предприятия со стороны. Оценка исходной ситуации.

2. Планирование корпоративной коммуникации в организации.

Концептуальное планирование. Определение целевых групп. Определение тактики коммуникаций. Формирование стратегии коммуникаций. Расчет бюджета коммуникационных мероприятий и структур. Постановка целей. Определение средств реализации. Соотношение с другими планами.

3. Осуществление коммуникационной политики организацией.

Индивидуальные коммуникационные средства. Совместные мероприятия.

4. Контроль успеха и измерение результата.

Измерение результатов. Оценка эффективности.

2.6. Контрольный блок Контрольный блок включает в себя примерный итоговый тест, предназначенный для самоконтроля.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Примерные задания для самоконтроля студентов 1. Общение, передача информации от человека к человеку:

а) коммуникация;

б) информация;

в) беседа;

г) разговор.

2. Теория и практика управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и соответствующем ей круге лиц, направленная на достижение сотрудничества:

а) управленческая психология;

б) коммуникационный менеджмент;

в) коммуникационный маркетинг;

г) деловое общение.

3. Ключевые показатели состояния гражданского самочувствия:

а) оптимизм;

б) жизнерадостность;

в) негативизм;

г) пессимизм.

4. Наука о технологии личного обаяния, создания достойной репутации:

а) социальная психология;

б) психология;

в) имиджелогия;

г) этика.

5. Способность к общению, общительность:

а) коммуникабельность;

б) контактность;

в) активность;

г) болтливость.

6. Степень популярности известного деятеля:

а) репутация;

б) слава;

в) известность;

г) рейтинг.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 7. Субъекты, из которых складывается корпоративная идентичность:

а) предприятие;

б) персона;

в) продукция;

г) паблик рилейшнз.

8. Комплекс принимаемых организацией и разделяемых ее сотрудниками концептуальных и смысловых принципов, доминирующих ценностей, понятий и убеждений:

а) корпоративная философия;

б) корпоративная идентичность;

в) корпоративное поведение;

г) корпоративная культура.

9. Визуальный имидж организации представляет собой:

а) представление сотрудников о своей организации;

б) представления об организации, субстратом которой являются зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала и пр.;

в) представления об организации как субъекте определенной деятельности;

г) представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества.

10. Страна, в которой зародился термин "public relations":

а) Англия;

б) Германия;

в) США;

г) Франция.

11. Опросный документ, предназначенный для использования в ходе интервью:

а) анкета;

б) тест;

в) опросник;

г) удостоверение.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 12. Короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком-либо событии:

а) интервью;

б) пресс-конференция;

в) презентация;

г) брифинг.

13. Общественность, с которой организация вступает в контакт за ее пределами:

а) акционеры;

б) налогоплательщики;

в) потребители;

г) сотрудники.

14. Телемаркетинг представляет собой:

а) использование телефонных сетей для непосредственной продажи товара потребителям;

б) прямой маркетинг посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемых им в местах продажи товаров;

в) прямой маркетинг через двухканальную систему, которая связывает кабельной или телефонной линией потребителей с компьютеризированным каталогом продавца;

г) прямой маркетинг почтовых отправлений потенциальным клиентам.

15. Составляющая имиджа руководителя, своего рода конституция, выражающая стратегическое видение руководителя:

а) личная миссия руководителя;

б) социальные характеристики;

в) ценностные ориентации руководителя;

г) персональные характеристики.

16. Внутренние коммуникации представляют собой:

а) коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов;

б) коммуникации между организацией и средой;

в) коммуникации внутри организации между различными уровнями и подразделениями;

г) устное общение людей.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 17. Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:

а) канал внутренних коммуникаций;

б) канал формальных коммуникаций;

в) канал неформальных коммуникаций;

г) канал внешних коммуникаций.

18. Продвижение интересов через органы государственной власти:

а) адвокатирование;

б) лоббирование;

в) пропаганда;

г) политическая реклама.

19. Функция коммуникации, которая отражает возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний:

а) информативная;

б) перцептивная;

в) интерактивная;

г) экспрессивная.

20. Специальный бюллетень для СМИ, содержащий материалы оперативной публикации:

а) информационно письмо;

б) буклет;

в) медиа-кит;

г) пресс-релиз.

21. Связи, ориентированные на проживающих в месте расположения предприятия и нацеленные на формирование добрососедских отношений:

а) связи с органами власти;

б) коммунальные связи;

в) экологические связи;

г) кризисные ситуации.

22. Причины кризисных ситуаций, вызванные административными и социальными факторами:

а) слухи;

б) загрязнение окружающей среды;

в) кризис рынка;

г) действия конкурентов;

д) катастрофы.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 23. Графическое воплощение индивидуального названия компании, направленное на усиление эмоционального воздействия и максимальное открытие ключевых аспектов позиционирования компании:

а) логотип;

б) торговая марка;

в) бренд;

г) фирменный стиль.

24. Придание товару, услуге или компании особых характеристик, которые позволяют дифференцироваться от конкурентов и быть уникальным:

а) идентичность;

б) имиджирование;

в) брендинг;

г) дизайн.

25. Внутренне нравственное достоинство человека, его доблесть, благородство души:

а) совесть;

б) честь;

в) честолюбие;

г) почет.

26. Общение между руководителем и его коллегами, в основу которого положены административно-этические нормативы:

а) манипулятивное;

б) субординационное;

в) дружеское;

г) служебно-товарищеское.

27. Соотношение вложенного в производство капитала и объема выпуска продукции:

а) трудоемкость;

б) капиталоемкость;

в) рентабельность;

г) прибыльность.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 28. Экономические факторы макросреды:

а) показатель ВВП;

б) демографическая структура населения;

в) уровень безработицы;

г) действующее налоговое законодательство;

д) стоимость энергоресурсов;

е) защита интеллектуальной собственности.

29. Прогноз поступления денежной наличности в результате проведения тех или иных коммуникационных мероприятий:

а) смета доходов и расходов;

б) смета капитальных расходов;

в) кассовый бюджет;

г) балансовая смета;

д) смета затрат времени, пространства, материалов и продукции.

30. Метод определения бюджета, суть которого состоит в тесной привязке факторов затрат к поставленным целям и задачам:

а) метод отчисления процента от объема прибыли;

б) метод конкурентного паритета;

в) метод исчисления от "наличных средств";

г) метод определения бюджета с учетом изменившихся финансовых показателей.

31. Первичный компонент бизнес-плана коммуникационного менед-мента:

а) определение целей;

б) работа с различными СМИ;

в) определение целевых рынков;

г) сбор базовых данных;

д) общие заключения по работе.

32. Финансовые вложения, направленные на развитие определенного сектора экономики:

а) инвестиции;

б) залог;

в) капитал;

г) дотация.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 33. Вид рекламы, который используется при внедрении товара на рынок:

а) информационная реклама;

б) убеждающая реклама;

в) напоминающая реклама;

г) контекстная реклама.

34. Координирование как функция управления представляет собой:

а) прочерчивание перспектив;

б) согласованность и взаимодействие;

в) последовательность решения задач;

г) налаживание всех связей и отношений;

д) надсмотр за исполнением планов и приказов;

е) разнообразие видов убеждения и принуждения.

35. Неличное, неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу, улучшение имиджа организации или физического лица:

а) имиджирование;

б) реклама;

в) паблисити;

г) пропаганда.

36. Вид публичного общения для привлечения внимания целевой аудитории, стимулирования интереса к организации и формирования позитивного к ней отношения:

а) пресс-конференция;

б) публичная компания;

в) продвижение;

г) паблисити.

37. Средства публичной коммуникации, к которым относится СМИ:

а) методические;

б) технические;

в) личностные;

г) социальные.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 38. Вид интервью, в котором используется "путеводитель интервью" с перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов:

а) фокусированное;

б) глубинное;

в) свободное;

г) стандартизованное.

39. Публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей материальной или духовной сферы жизни общества, основная цель которой – обмен идеями, теориями, знаниями при возможном сочетании с коммерческой деятельностью:

а) презентация;

б) выставка;

в) ярмарка;

г) конференция.

40. Предметом коммуникационного менеджмента являются:

а) социальные институты;

б) различные виды общения;

в) корпоративные коммуникации;

г) особенности управления организацией.

41. Социальная оценка чьих-то конкретных характеристик:

а) репутация;

б) слава;

в) известность;

г) рейтинг.

42. Укажите базовые элементы коммуникационного процесса:

а) отправитель;

б) помехи;

в) сообщение;

г) канал;

д) руководитель.

43. Общее название массовых периодических изданий:

а) печать;

б) пресса;

в) публикации;

г) журналистика.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 44. Укажите необходимые атрибуты, которые обеспечивают товару отличительные свойства:

а) гарантия;

б) название;

в) упаковка;

г) дизайн;

д) условия платежей.

45. Любая платная форма информации о товарах или услугах с целью создания спроса на них:

а) брендинг;

б) пропаганда;

в) реклама;

г) паблисити.

46. Факторы, относящиеся к имиджу персонала:

а) культура персонала;

б) внешний облик персонала;

в) социально-демографические характеристики;

г) элементы фирменного стиля;

д) компетентность персонала.

47. Укажите характеристики руководителя, которые не поддаются изменению:

а) плохой вкус;

б) национализм;

в) слова-паразиты;

г) рост;

д) национальность.

48. Лицо, организация, фирма, выступающие как поручитель, заказчик, устроитель, финансирующая сторона:

а) финансист;

б) спонсор;

в) меценат;

г) менеджер.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 49. Стандарты, которые определяют структуру и формат документов, проходящих по электронным каналам, а также последовательность со-держащихся в них данных:

а) информационные стандарты;

б) административные регламенты;

в) технические стандарты;

г) коммуникационные стандарты.

50. Уподобление, опознание объектов, личностей в процессе сравнения, сопоставления:

а) идентификация;

б) дифференциация;

в) социализация;

г) интеграция.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 3. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 3.1. Рекомендуемая литература (основная) 1. Крылов А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика.

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.