WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 19 |

Руководители Клубов играют важную роль в деле популяризации достижений своего Клуба. Нужно отслеживать, попадает ли информация в печать и эфир, и правильно ли освещается работа Клуба.

1.22 Российский опыт организации Клубов ищущих работу для людей с инвалидностью Опыт организации и проведения Клубов ищущих работу для людей с инвалидностью существует в разных регионах в рамках деятельности Государственной службы занятости населения. К сожалению, наша организация не знакома с этим опытом настолько, чтобы обобщить и представить его в данном пособии. Мы можем описать опыт реализации подобных программ общественными объединениями из городов Самара и Москва.

Первыми в 2006 году программу «Клуб ищущих работу» для людей с инвалидностью опробовала Самарская общественная организация инвалидов-колясочников «Ассоциация Десница».

СООИК «Ассоциация Десница» добавила в стандартную государственную программу Клуба, состоящую из десяти занятий, еще два семинара по темам «Понимание проблем инвалидности» и «Формирование индивидуальной программы реабилитации».

Еще одним отличием деятельности Клуба СООИК «Ассоциация Десница» от Клуба государственной службы занятости населения стал график проведения занятий. Встречи проводились не каждый рабочий день, а два раза в неделю. Отчасти это было связано с возможностями помещения СООИК «Ассоциация Десница», так как семинары Клуба проходили на её базе. Это значительно увеличивало сроки проведения работы Клуба для одной набранной группы - до полутора месяцев, что имело свои как положительные, так и отрицательные последствия.

Положительные моменты заключались в достаточной гибкости графика и удобстве посещения для людей с инвалидностью, а также в возможности за длительный период времени сплотить участников и перевести группу к третьей стадии развития, к самоуправлению (более подробно об этом в главе 2.1). Это ставилось как одна из основных целей деятельности Клуба. Была даже идея, чтобы инвалиды, прошедшие подготовку в Клубе ищущих работу, по его окончании создали бы свою общественную организацию, которая бы занималась решением проблем трудоустройства людей с инвалидностью. Но полностью реализовать эту цель так и не удалось из-за низкой общественной активности инвалидов – выпускников программы Клуба.

Отрицательными последствиями стало неучастие значительного числа людей с инвалидностью в деятельности Клуба, так как вместо получения знаний на тренингах они предпочли заниматься конкретно поиском работы. Немногие могут позволить себе полтора месяца быть нетрудоустроенными. Это могут быть лишь те инвалиды, которые уже длительное время не имеют работу, или у них вообще отсутствует трудовой опыт, а также социально пассивные люди. Участие в Клубе они рассматривают не как возможность решить проблему своего трудоустройства, а как своеобразное времяпровождение без практического результата.

Конечно, их мотивационная структура в процессе участия в программе Клуба может и должна (в соответствии с задачами создания Клуба) измениться, но изначальная ориентация только на этот очень непростой в плане дальнейшего трудоустройства слой граждан с инвалидностью ставила определенные ограничения в деятельности Клуба. Во многом из-за этого переход группы участников к третьей стадии самоуправления оказался проблематичным.

Обозначенные проблемы нивелировались частично за счет приглашения на семинары людей из числа инвалидов, сумевших самостоятельно найти достойную и высокооплачиваемую работу.

Они становились экспертами в вопросах поиска работы и адаптации в трудовом коллективе, состоящем из работников без инвалидности, а также стимулом и примером, помогающим преодолеть психологические «барьеры» участников Клуба. Также к проведению ряда занятий в Клубе привлекались специалисты государственной службы занятости населения города Самара и работодатели. Это повышало информированность участников в вопросах поиска работы и помогало снять часть страхов и недоверия между людьми с инвалидностью, представителями государственных структур и бизнеса. Молодые инвалиды при этом получают неоценимый опыт общения с реальным работодателем.

Набор участников в Клуб проводился через объявления в местной прессе, и дальше шёл сбор заявок от желающих принять участие в очередном цикле работы Клуба. Всего в Самаре в 2006 году было проведено 2 цикла работы Клуба ищущих работу. Приняло участие 19 инвалидов, из которых больше половины в дальнейшем успешно трудоустроились.

Клубы ищущих работу как в стандартном варианте государственной службы занятости населения, так и в исполнении СООИК «Ассоциация Десница» преследовали цель подготовки людей к самостоятельному поиску работы и не подразумевали помощь в этом процессе со стороны организации.

РООИ «Перспектива» подготовила несколько иную программу, где Клуб ищущих работу выступил как первый этап подготовки людей с инвалидностью к трудоустройству, а на втором этапе специально подготовленные сотрудники организации (их можно назвать кураторами или наставниками) обеспечивают индивидуальное сопровождение и поддержку в процессе поиска работы. Такое сопровождение представляет собой постоянную консультационную поддержку, совместную разработку вариантов поиска работы, подбор подходящих вакансий, контроль, в случае необходимости – совместное посещение собеседований с работодателями и так далее. Кроме того, было усилено обучение в Клубе ищущих работу путем повышения уровня профессиональных знаний и навыков. Для этого участники Клуба направляются на различные обучающие курсы, соответствующие их профессиональным и жизненным интересам. В целом, это позволило сформировать комплексный подход к подготовке людей с инвалидностью к процессу поиска работы, что обеспечило высокий процент их трудоустройства. В 2007 году в программе «Клуб инвалидов, ищущих работу» РООИ «Перспектива» участвовали 25 человек, из которых было успешно трудоустроено 18 (более 70 %). В 2008 году в данной программе приняло участие более людей с инвалидностью и, как мы планируем, не менее 80 % будут трудоустроены (к моменту подготовки материала к печати было трудоустроено около 50 % участников Клуба, а с остальными велась работа по их индивидуальному сопровождению).

Часть 2. Знание и навыки, необходимые для ведущих занятий 2.1 Навыки руководства группой, стадии развития группы Одно из важнейших умений, необходимых для того, чтобы стать эффективным руководителем или ведущим Клуба – это навыки руководства группой. Коллектив состоит из отдельных личностей.

Следует учесть, что в вашем Клубе будут состоять люди разных:

Возрастов Полов Форм инвалидности Способностей Характеров Профессий Но, несмотря на это, вам необходимо достичь того, чтобы они работали вместе как коллектив и учились друг у друга. Чтобы использовать эту возможность, надо понимать, как работает группа.

Следует также знать, какие проблемы могут возникнуть в ходе группового занятия и пути решения этих проблем.

Группы участников в своем развитии проходят разные стадии (рис.2). Они называются (по часовой стрелке):

1. Формальная 2. Неформальная 3. Самоуправление Люди Рис. Гордость при приспосабливаются;

выполнении Чувства не проявляются;

задания, чувство Эмоции скрыты;

локтя; Поверхностные личные Интерес каждого, контакты;

увлеченная работа; Лидерство не Дружелюбная, оспаривается, группа открытая подчиняется правилам.

обстановка;

Гибкость и Чувства и эмоции начинают отсутствие проявляться;

настороженности;

Группа пересматривает Охотно ситуацию;

принимаются Лидерство оспаривается, перемены;

чужаки отвергаются;

Конфликты Участники слушают решаются внутри внимательно, возникает группы.

взаимопонимание.

Формальная стадия – люди приспосабливаются, чувства и эмоции не проявляются, личный контакт поверхностный, лидерство не оспаривается, группа подчиняется правилам.

Неформальная стадия – начинают проявляться чувства и эмоции, группа перестраивается, лидерство оспаривается, «чужаки» отвергаются, люди более открыты.

Стадия самоуправление – открытость возрастает, конфликты решаются внутри группы, у участников возрастает гибкость и отсутствие настороженности, они чувствуют себя членами дружного коллектива.

Естественно, что группы участников указанные стадии развития проходят последовательно. Вам следует помочь группе пройти все эти этапы развития. Только удачные группы достигают стадии 3.

Участники могут не перейти к стадии 3 в силу следующих причин:

• Трудные характеры участников • Недостаток чётких установок • Слишком большая зависимость от руководителя • Нежелание или неспособность руководителя и ведущих продвигать группу к переходу на новую стадию Ответственность руководителя и ведущих за развитие группы очень велика, а роль их заключается в подведении группы к стадии 3.

Для этого нужно определённое мастерство и понимание. Этот процесс во многом зависит от навыков и качеств руководителей.

Руководитель и ведущие могут не захотеть продвигать группу вперед, чтобы избежать сложных ситуаций и возникновения дополнительных чувств и эмоций в группе, которые сложнее контролировать. Руководитель и ведущие могут помешать прогрессу группы, если не будут:

• ставить чётких задач перед Клубом и учебными занятиями, так как вашей группе надо знать, чего вы пытаетесь достичь, иначе вам не добиться от них заинтересованности • приветствовать обмен опытом и чувствами между участниками • поощрять каждого к участию • открыто и честно вести себя с участниками • проявлять оптимизм в отношениях с группой.

Для эффективной работы с группой вам следует учесть следующее:

Установки Они должны быть определены в первый день занятия и, следовательно, не вызывать вопросы (именно к установкам) во время дискуссий. На каждом занятии, в каждом упражнении следует точно определять установку. Это поможет вам заинтересовать группу, люди будут больше увлечены.

Скрытые факторы Например, личные, скрытые установки, о которых сами учащиеся могут не подозревать. Они проявляются, когда отдельные участники группы много спорят или наоборот, замыкаются в себе, - что-то их не устраивает. В таких случаях используйте следующие приёмы работы:

• вызывайте участников на откровенность, • предложите обсудить ваш собственный опыт или переживания, • если вы допустили ошибку, честно признавайтесь в этом, • дайте понять, что вас не удивят какие-то необычные переживания или чувства.

Таким образом, создаётся атмосфера доверия и искренности, в которой откроются скрытые факторы. Тогда с ними можно будет работать.

Разная степень заинтересованности Разным членам группы понадобится разное количество усилий, чтобы выполнить установку – это создаёт очень многостороннюю проблему. Вот некоторые пути её преодоления:

• поощрение, а не противостояние, • сохраняйте оптимизм, • освещайте положительные моменты, не останавливайтесь на отрицательных, • пусть каждый участник группы отвечает только тогда, когда у него готов ответ, • уделяйте внимание каждому вопросу; когда вы не знаете ответа, обратитесь за помощью к группе или признайтесь, что вы не знаете, и постарайтесь найти ответ позже, • не позволяйте слишком активным участникам завладеть вниманием группы (например, «спасибо, а что думают остальные»), • никогда не обсуждайте с группой кого-то из отдельных её участников.

• привлекайте специалистов, имеющих соответствующие знания, чтобы они объясняли что-то группе; не стремитесь выглядеть человеком, который знает всё, • если интерес падает, вызовите группу на дискуссию, • иногда просите кого-то из группы кратко рассказать содержание предыдущего занятия отсутствовавшему на нём (в зависимости от ситуации он может сделать это при всей группе или индивидуально во время перерыва).

Заключение: Чтобы Клубы ищущих работу были эффективными и успешными, их участники должны стать самостоятельными людьми. Члены Клуба должны сами искать себе работу, а не ждать этого от руководителей и ведущих. Задача руководителя и ведущих – помочь и поощрить их, способствуя переходу группы к стадии 3. В ходе дальнейшего материала мы познакомим вас с методами, которые вы можете применить, чтобы продвинуть группу участников на стадию 3.

2.2 основные навыки общения Одна из самых важных обязанностей руководителя и ведущих – это общение с участниками Клуба, и, чтобы эффективно с этим справиться, вам надо знать о разных навыках, которые можно использовать, и о том, что может помочь или помешать этому процессу.

Общение – это передача и получение информации. Чтобы быть эффективным, этот процесс должен быть двусторонним и охватывать точную подачу и приём информации. Существуют различные способы получения и передачи информации: говорить/ слушать, читать/писать, невербальное общение. Основным правилом передачи информации является то, что сообщение должно быть чётким, кратким и законченным.

Руководитель и ведущие Клуба в основном должны использовать поддерживающий стиль, то есть помогать участникам думать самим. Это означает, что большая часть информации, излагаемой вами, будет в форме вопросов. Так что техника постановки вопроса является очень важной.

При общении друг с другом мы используем несколько типов вопросов: закрытые, открытые, направляющие, со значением.

Открытые вопросы – это вопросы, требующие ответа более чем в одно слово. Они обычно начинаются словами: С кем Почему Где Как Открытые вопросы используются:

• для сбора большого количества информации;

• чтобы дать людям возможность высказать свои мнения, интересы, заботы.

При использовании открытых вопросов помните:

• они должны быть краткими и по существу – не давайте возможности уйти от вашего вопроса;

• они должны быть простыми, и будьте готовы к паузам.

Закрытые вопросы – это вопросы, на которые даётся краткий, обычно в одно слово, ответ. Они используются:

• когда вам нужно быстро получить простую информацию;

• сузить тему беседы.

Примеры различных вопросов:

Открытые Чем вы занимались с того времени, как стали безработными Закрытые В течение какого времени вы были безработными Направляющие Вы сможете вернуться домой и на практике применить полученные навыки, не правда ли Со значением Вы не находите работу в бухгалтерию скучной Наименьшее количество информации дают закрытые вопросы, так как на них можно прямо ответить да или нет. При этом закрытые вопросы могут быть полезны, например, если вы хотите получить односложный ответ или если вы общаетесь с очень разговорчивым человеком. Наиболее эффективны открытые вопросы, так как они быстро дают наибольшее количество информации. При этом вы должны избегать направляющих вопросов, так как они директивны и заранее подразумевают ответ, а также не отражают истинных мыслей и чувств человека, а также вопросов со значением, так как они могут раздражать и огорчать людей. Избегайте вопросов, которые могут запутать участников (вопросы с множественными значениями и «туманным» смыслом) так как человек может не знать, какая информация от него требуется, что может затруднить общение.

А, в результате, нужная информация может так и не поступить.

Правильное и своевременное использование вопросов может помочь улучшить эффективность общения, когда как, задавая не тот тип вопросов, вы можете возвести барьеры между участниками Клуба и самим собой.

Техника постановки вопросов очень важна, но, если вы задаете вопросы, то должны уметь и выслушивать ответы. Практически во всех профессиях люди проводят большую часть времени, слушая других. Не менее 50 % рабочего времени ведущих семинаров уходит на то, чтобы слушать. Если учесть тот факт, что это одна из самых важных сторон общения, можно сказать, что слушать участников – это основная часть их работы. Существуют навыки, которые вам помогут с процессом выслушивания.

Вначале надо понять, что существует большая разница между «слышать» и «слушать». «Слышать» - это физический процесс.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 19 |






© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.